1、参与制定酒店的年度预算并严格执行，有效控制人力、物力和能耗成本，分析运营报表（包括且不限于每日营业报告、入住率、平均房价ADR、每房收益RevPAR等），发现经营问题并提出增收节支的方案。

2、负责酒店的运营管理，定期巡查酒店各个区域（大堂、客房、餐厅、公共区域等），及各个运营部门（前厅部、客房部、工程安保部等）日常工作，确保各部门标准操作流程得到严格执行，并确保环境、设施和服务符合酒店的品牌标准和质量要求。

3、监督客房清洁、布草洗涤、公共区域卫生等，监督前台接待、宾客关系、礼宾、总机等岗位的服务流程。

4、时时监控酒店房态情况，与销售部协调，实现客房收益最大化。

5、处理客人的重大投诉和紧急情况，迅速提出解决方案，提升客人满意度。

6、负责部门员工的招聘、面试、培训、排班、绩效评估和激励工作，协调解决部门间工作问题，促进团队合作，确保入住、退房、问询、行李服务等环节高效、准确、友好。

7、5年以上酒店行业工作经验，至少3年以上同岗位或部门经理（如前厅经理、房务总监）管理经验。大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。精通酒店前厅、客房等运营模块的管理流程和标准，熟悉酒店管理系统。