【工作职责】
1、对中小搬整体业务发展的产能负责，保证服务的交付时效及品质管理；
2、负责师傅培训、认证、考核、负责供应商的淘汰选拔、激励表彰等、负责供应商客服团队的培训、能力提升；
3、供应商投诉处理，分析并提出改善建议，落实供应商整改；
4、协调各部门与供应商关系，共同提升客户服务体验；
5、管理供应商作业标准及规范执行并监督检核。

【任职要求】
1、统招本科及以上学历，3-5年出行行业运营、运力管理、供应商运营、服务者培训或用户体验相关经验者优先；
2、有较强的沟通表达、协调组织能力及处理突发事件的能力；
3、具备熟练的Excel和PPT办公软件相关技能