1.负责老客户的日常沟通、需求跟进及关系维护，定期回访并挖掘潜在合作机会。

2.处理客户咨询、报价及订单确认，解答产品、价格、交期等问题。

3.监控订单进度，及时反馈异常情况（如交期延误、质量问题）并提出解决方案。

4.通过定期/不定期促销活动、新品推荐、个性化促单等方式推动老客户复购，提升订单金额及频率。

5.跟进客户订单转化率，及时处理客户犹豫或异议，促成合作。