全面负责棋牌室的日常运营与管理,对门店的营业额、成本控制、客户满意度负最终责任。通过卓越的服务、高效的运营和积极的营销,提升门店品牌形象,实现经营目标。
岗位内容:
1.全面负责门店的日常接待、对客服务、卫生清洁、设备维护等运营环节,确保各环节顺畅高效。
2.管理店内物料库存,包括饮品、小吃、棋牌配件等,控制损耗,降低成本。
3.分析营业数据,制定并实施有效的本地化促销活动,吸引新客户,维护老客户。
4.维护门店在美团、大众点评等线上平台的页面,及时回复评价,提升线上口碑和店铺排名。
5.建立并维护良好的客户关系,处理客户投诉与突发事件,提升客户忠诚度。
6.对保洁进行监督。
任职要求:
1.有服务行业(如酒店、餐饮、KTV、网咖、会所等)工作经验,有棋牌室管理工作经验者优先。
2.出色的沟通能力。
3.无经验也可,我们会进行培训。