岗位职责： 1、 熟悉广场内各业户及租户基本信息与动态，按规定对客户进行走访并做好记录； 2、 受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议，并做好相应记录，并负责跟进、督促，直至完全解决，同时对业户进行电话/上门回访； 3、 收集客户的意见及建议并汇总分析提出全理化改时方案； 4、 全面配合并协助辖区内秩序、保洁、维修、绿化等工作； 5、 巡视辖区公共设施设备及空置房状况，发现问题及时跟踪处理，并做好记录； 6、 负责派发缴费通知单、物业服务费催缴(含华越广场所有商户及公寓）。张贴各种通知、告示和宣传资料等； 7、 负责二次装修施工过程的现场管理监督，参与装修验收工作，发现违章行为及时制止并采取有效处理措施； 8、 组织客户积极参加项目举办的各种社区文化活动； 9、及时处理和上报客户投诉及突发事件；发生紧急意外情况，负责对业户的解释说明工作； 10、向客户宣贯公司管理举措、服务理念及物业相关法规意识，以取得客户的理解与支持； 11、负责完成上级领导交办的其它工作任务。 岗位要求： 1、男女不限，25-35岁，形象良好，中专以上学历； 2、物业管理专业或曾受物业管理专业培训优先； 3、有较强沟通协调能力，有耐心，责任心强。 福利：购买五险；包住宿（电梯公寓4人/间），餐费补贴，月休4天 公司福利： 假期：法定假日、月休4天； 津贴：餐补、过节费和开工利是等； 员工活动：聚会、拓展等。