1.熟悉企业发展历程、业务架构、核心产品及文化理念，能准确传递企业关键信息，应对专业性提问。
2.口语流畅，语调富有感染力，可根据受众调整讲解风格（如正式、通俗化）。
3.掌握商务礼仪，包括接待、引导、沟通等场景的规范动作。
4.具备临场应变能力，能灵活处理访客突发提问或参观中的意外情况，保持沟通亲和力与专业性。
5.能够跟进企业动态，持续优化解说内容，适应不同参观群体的需求。
6.以访客体验为核心，主动关注参观细节，具备团队协作精神，配合完成企业宣传任务。