岗位职责:
1.熟悉企业发展历程、业务架构、核心产品及文化理念，能准确传递企业关键信息，应对专业性提问；
2.口语流畅，语调富有感染力，可根据受众调整讲解风格（如正式、通俗化）；
3.掌握商务礼仪，包括接待、引导、沟通等场景的规范动作；
4.具备临场应变能力，能灵活处理访客突发提问或参观中的意外情况，保持沟通亲和力与专业性；
5.能够跟进企业动态，持续优化解说内容，适应不同参观群体的需求；
6.以访客体验为核心，主动关注参观细节，具备团队协作精神，配合完成企业宣传任务。
任职要求:
1.本科以上学历，形象气质较好；
2.物业管理、酒店管理、空乘等相关专业，具备商务礼仪基础及服务意识，有相似岗位工作经验优先；
3.亲和力强，普通话标准（二级乙等以上），口语流畅，语调富有感染力，可根据受众调整讲解风格；
4.具备临场应变能力，能灵活处理访客突发提问或参观中的意外情况，保持沟通亲和力与专业性；
5.能够跟进企业动态，持续优化解说内容，适应不同参观群体的需求；
6.以访客体验为核心，主动关注参观细节，具备团队协作精神，配合完成企业宣传任务。