工作职责:
1.负责团队的日常管理工作，能独立制定团队工作计划及统筹团队成员的工作内容，提升团队整体业绩表现；
2,根据不同的产品要求，制定合适的运营方案，以确保团队目标的达成；
3.根据业务发展，定期改善工作流程并确保团队成员有系统性地完成日常目标，保证项目业务的顺利进行；
4.负责团队成员的考核工作，有计划的培训成员，以提高其工作能力与素质；
5.达成服务标准化、规范化，并能合理优化人员结构；
6.负责团队成员的任务分配，日常排班，确保所管各岗位工作有序，及时衔接；
7.组织例会，汇报团队业绩情况，并提出改进建议，执行工作任务；
8.对日常工作数据进行有效分析，及时发现问题，解决问题。

任职条件：
1.1-3年以上呼叫中心管理经验，个人征信记录良好；
2.熟悉销售部的各种考核评判指标，具有优秀的客户处理技巧和经验；
3.有较强团队建设管理能力，统筹和计划能力；
4.具备较强的服务意识，有较好组织实施和沟通协调能力，良好的语言表达能力和抗压能力；
5.具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
6.性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
7.有强烈的责任心和积极的工作态度；
8.有3-5人的成熟团队主管优先。