岗位职责:
1. 业绩驱动与目标管理:制定并达成辖区内各门店的销售目标、利润目标及关键运营指标(KPI),监控并优化门店成本结构,提升单店盈利能力和投资回报率。
2. 标准化运营与精益管理:制定并持续优化门店运营标准sop,包括不限于视觉陈列、商品管理、账务管理、私域活动管理等内容,实施精益零售理念,优化门店运营效率。
3. 团队建设、培训与发展:负责辖区内所有店长及店员的招聘、培训、考核、激励及团队氛围建设,打造专业、热情、会服务的专业团队。确保团队具备基本业内知识、销售技巧、优秀的顾客服务意识。
4. 社群运营与玩家关系管理:指导并监督门店策划、组织、执行各类机台活动,确保活动专业、有吸引力;利用社群进行有效沟通和营销,提升玩家在门店及社群的活跃度、满意度与忠诚度。
5. 品牌形象与营销推广:确保辖区内所有门店维护良好的品牌视觉形象和空间体验,结合实际情况策划并执行区域性的营销活动、促销方案和社群推广活动,有效提升客流和销售。
6. 市场洞察与竞争分析:密切关注区域内卡牌市场动态、玩家偏好变化、竞品策略,及时向总部反馈并提出应对建议。
7. 对外沟通:维护与商场/物业方的良好关系,随时了解商场动态,及时反馈,提高整体品牌运作效率。
岗位要求:
1. 大专及以上学历;有过店长及区域经理经验的优先,可以接受出差;
2. 熟悉潮玩、零售行业,具有相关行业工作经验;
3. 心态开放,独立思考能力强,有责任心,能承受较大的工作压力;
4. 反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,能快速精准洞察商家痛点,具有亲和力;
5. 工作态度端正,工作用心认真,有团队合作精神,有责任心;