1. 运营策略制定与执行：深度分析商场运营数据，洞察市场动态和消费者需求，制定并执行贴合市场趋势和商场定位的运营策略，助力商场业绩稳步增长。
2. 商户管理与合作：负责商场内商户的全生命周期管理，从招商引入、日常运营支持到续约合作，建立良好的合作关系，及时解决商户问题，推动商户经营优化和业绩提升。
3. 活动策划与推广：策划并组织各类富有创意和吸引力的商场营销活动、主题展览、会员专属活动等，整合线上线下渠道进行宣传推广，提升商场知名度和客流量。
4. 服务品质提升：关注顾客体验，建立完善的服务质量管理体系，优化商场服务流程，处理顾客投诉和反馈，不断提升商场服务水平和顾客满意度。
5. 团队管理与协作：带领并激励运营团队高效工作，合理分配任务，定期开展培训和绩效评估，促进团队成员成长；同时，与招商、企划、工程、物业等部门密切协作，保障商场整体运营顺畅。