职位描述  
1、销售业绩管理与标准运营执行  
KPI达成及追踪:监控门店销售额、客单价、转化率等核心指标,分析波动原因并制定行动计划。  
日常驻店及巡查:定期驻店/巡店,通过观察、数据分析和员工访谈等方式,确保门店严格执行公司制定的运营标准,定期检查并反馈执行情况。  
2. 人员培训与团队赋能  
员工培训:组织门店员工培训(产品知识、服务话术、系统操作),提升业务能力。  
文化传导:传递公司价值观和服务理念,强化团队凝聚力。  
3. 客户体验管理  
服务监督:暗访或抽查服务质量,确保符合公司标准(如响应速度、投诉处理)。  
客诉分析:汇总客户反馈,推动门店改进服务短板。  
4. 数据与报告管理  
定期汇报:制作运营分析报告(如周报/月报),总结问题、亮点及改进计划。
      任职要求  
1-商科、市场营销、供应链管理等相关专业。  
2-有零售业实习经历或服务行业经验者优先。  
3-熟练使用Office。  
4-学习能力强,能迅速掌握产品知识、运营流程及公司系统。对零售行业趋势保持敏感,主动学习。  
5-有数据分析能力:从销售报表、客流数据中提炼关键信息,支持决策。  
6-有较好的沟通与协调能力、抗压能力。