一、岗位职责

1、人事与劳动关系管理：维护人员档案及组织信息的完整准确与及时归档；负责劳动合同全流程管理（签订、续签、变更、解除等）及入职、转正、调岗、离职等手续办理；组织安排人员晋升考试；

2、人事证件办理：负责外籍人员工作证件、居住证积分、人才落户等事宜的办理与维护；管理特殊工时制效期及申请工作；

3、系统与流程维护：维护更新人事相关系统以保障正常使用；定期梳理工作流程并制定操作规范；

4、劳动纠纷处理与预防：独立处理员工投诉、纠纷及突发事件；协助劳动争议、仲裁或诉讼案件处理并提供解决方案；针对高频异常事件制定防范措施，编制培训课件并实施培训；

5、上级交办的其他工作；

二、任职要求

1、 教育背景：本科及以上学历，人力资源管理、劳动与社会保障、法学等相关专业优先；

2、经验要求：3年及以上人事工作经验，其中2-3年劳动关系相关经验；熟悉劳动法、劳动合同法等法规；有劳动争议处理或仲裁案件经验、餐饮/零售行业从业经历者优先；

3、技能与能力：熟练操作Office办公软件及EHR系统；具备优秀的沟通协调能力、抗压能力及保密意识；逻辑清晰，应变能力强，有独立思考能力；