1、 有较强的沟通能力，服务意识强，有客服服务经验优先

2、 懂得商务礼仪，熟练使用礼貌用语

3、 熟练计算机的操作，会使用基本办公软件，如word/ excel等

4、 电子，机电一体化等理工类专业优先

工作职责：

1、 客户的咨询与投诉处理：负责客户的咨询的接待和处理，包括但不限于客户的问题的解答，投诉的处理和跟进，以及处理过程的状态更新和客户回访。

2、 客户满意度调查：进行客户满意度调查，这可能涉及售前，售中，售后的客户问题，以及对客户意见和建议的分析，以便优先现有的服务和产品。

3、 内部协调与支持：协调市场销售等其他部门的合作，提供客服工作上的支持，如协作技术人员报价处理，开辟和催收账款或者提供远程技术支持。

4、 资格管理和归档：客户需要负责客户的管理和归类，包括但不限于客户信息的收集、整理和分析，以及相关的文档管理工作

5、 任务执行和完成：需要及时完成客户领导交办的其他任务，并根据实际情况灵活调整自己的工作计划和工作内容。

6、 技能提升和专业发展：应积极参与培训和学习，不断的提升自身业务能力和专业水平，以适应不断变化的客户需求和服务要求。