职位描述
岗位职责
1,对接海外客户(船东/代理),响应船舶调试,故障处理,零部件补给,售后验收等诉求,确保沟通及时无偏差。
2,统筹售后全流程,从需求登记,内部部门协调到方案落地,结果验收,形成闭环管理,同步客户进度。
3,整理归档售后文档,配合完成外贸售后资料备
案,确保可追溯。
4,处理售后突发问题,协调资源解决纠纷,避免扩大。
5,回访客户收集反馈与需求,维护客户关系;统计
售后数据,提出优化建议。
6,完成领导交办的其他相关工作。
任职要求
1,22-38岁,大专及以上学历,国际贸易,商务英语,船舶工程相关专业优先,1-3年外贸/船舶售后经验者优先。
2,英语听说读写流利,能熟练沟通,处理英文文
档。
3,责任心强,具备良好的沟通协调能力和抗压能
力,能适应海外时差,服从安排。
4,了解外贸流程,船舶基础常识,熟练使用Office办公软件。
职位福利:五险一金,节日福利,带薪年假,绩效奖金,定期团建,周末双休,年终分红,出国旅游,高级合伙人,股权激励等。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕