职位详情
服装电商总监
1-1.5万
广州未觉纺织品有限公司
广州
3-5年
本科
03-14
工作地址

广州市-海珠区-华洲街道华洲路48号二楼111号未觉纺织

职位描述
一、岗位职责
（一）销售目标与策略制定
  1. 基于公司整体业务规划，制定年度、季度及月度电商销售目标，并将目标合理拆解至各产品线、店铺及团队成员，确保销售任务清晰明确。
  1. 分析市场趋势、竞争对手动态以及行业数据，结合公司产品特性与优势，制定针对性强、切实可行的电商运营策略，涵盖但不限于促销活动策划、定价策略、渠道拓展计划等，以提升公司产品在电商平台的市场份额与销售额。
（二）店铺运营与优化
  1. 负责公司男女式内衣在各大电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）店铺的整体运营管理，确保店铺页面展示、商品上架下架、库存管理等工作高效、准确进行。
  1. 优化店铺页面设计，提升用户体验，根据用户反馈及数据分析，不断调整页面布局、商品详情页内容等，提高店铺转化率与客单价。
  1. 监控店铺运营数据，包括流量、转化率、销售额、客单价、复购率等，定期进行数据分析与总结，及时发现问题并提出优化方案，推动店铺运营指标持续提升。
（三）营销推广执行
  1. 制定并执行电商平台的营销推广计划，合理分配推广预算，运用直通车、钻展、淘宝客、抖音直播带货等多种推广工具，提升店铺及产品的曝光度与流量。
  1. 策划并组织各类线上促销活动，如 618、双 11、情人节等节日促销，以及店铺周年庆、新品上市等活动，撰写活动方案、协调各部门资源，确保活动顺利开展，达成活动销售目标。
  1. 与电商平台建立良好合作关系，争取平台资源支持，如首页推荐位、活动报名资格等，提升公司品牌在平台的影响力与竞争力。
（四）供应链与物流协同
  1. 与采购部门密切沟通，根据销售数据及市场预测，制定合理的采购计划，确保商品库存充足、周转率合理，避免缺货与积压库存情况发生。
  1. 优化物流配送流程，选择合适的物流合作伙伴，监控物流配送时效与服务质量，降低物流成本，提升客户满意度。
  1. 处理客户退换货、物流纠纷等售后问题，与客服团队协作，建立完善的售后服务体系，维护公司品牌形象。
（五）团队管理与协作
  1. 组建、培训与管理电商运营团队，包括运营专员、客服人员、美工等，明确团队成员职责分工，制定绩效考核标准，定期进行绩效评估与反馈，激励团队成员提升工作绩效。
  1. 组织团队内部培训与交流活动，提升团队整体业务能力与专业素养，营造积极向上的团队氛围。
  1. 与公司其他部门，如产品研发、市场推广、财务等部门保持良好沟通与协作，共同推动公司业务发展。
二、工作需求
（一）专业知识与技能
  1. 具备扎实的电商运营知识，熟悉各大电商平台规则与操作流程，有丰富的店铺运营与营销推广经验。
  1. 熟练掌握数据分析工具，如 Excel、SQL 等，能够运用数据分析方法进行市场分析、用户行为分析、店铺运营数据分析等，并根据分析结果制定决策。
  1. 具备良好的文案撰写能力与策划能力，能够撰写吸引人的产品详情页文案、活动策划方案等。
  1. 了解供应链管理与物流配送知识，能够有效协调采购、库存管理与物流配送工作。
（二）工作经验
  1. 有 3 年以上电商运营工作经验，至少 2 年以上电商营运主管岗位工作经验，有内衣行业电商运营经验者优先。
  1. 成功运营过年销售额千万级以上电商店铺，具备丰富的团队管理经验与项目管理经验。
（三）能力素质
  1. 具备较强的目标导向与结果驱动意识，能够制定明确的目标并有效推动团队达成。
  1. 拥有敏锐的市场洞察力与分析能力，能够快速捕捉市场变化与用户需求，及时调整运营策略。
  1. 具备优秀的沟通协调能力与团队合作精神，能够有效协调公司内部各部门资源，推动业务顺利开展。
  1. 具备较强的抗压能力与应变能力，能够在复杂多变的电商环境中应对各种挑战与问题。
  1. 具备创新思维与学习能力，不断关注行业最新动态与技术发展，持续优化运营工作。

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

广州未觉纺织品有限公司

电子商务,物联网,电子商务,纺织业/服饰产品加工制造

20-99人 | 外商独资

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