技能要求：

汽车保养，汽车售后服务

岗位要求：

教育程度：大专以上文化程度，汽车维修等相关专业

工作经验：1年以上汽车服务、维修相关经验

特殊知识：具有较丰富汽车理论、汽车构造及维修知识，熟悉维修业务流程

专业技能：具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力和实际动手能力

职位描述：

1. 负责接车前的准备工作，为接车与维修提供便利

2. 建立、完善客户信息系统

3. 负责修理过程的沟通与协调

4. 负责车辆维修的质量检查

5. 负责向客户交送车辆，并结清相关账款

6. 完成上级委派的其他临时性工作。

岗位职责：
1、 查勘出险车辆受损情况
2、 制定事故车的更换配件及维修项目
3、 在客户出险后直接建立和客户的良好关系
4、 对所有事故车辆进行维修报价并协调定损差价
5、 及时完成网络远程定损工作
6、 查询维修进度及质量
7、 监督放车与结账付款程序
8、 监督旧件由保险公司及时清运出厂
9、 每月统计及呈交事故车辆维修及收益报告