岗位职责：
1. 负责售后前台日常管理工作，确保服务流程的顺利进行。
2. 监督和提升售后服务质量，确保客户满意度。
3. 管理售后前台团队，进行人员培训和绩效评估。
4. 处理客户投诉及建议，提升服务效率。

岗位要求：
1. 具备4S店售后前台管理经验。
2. 熟悉汽车售后服务流程和标准。
3. 有良好的团队领导能力和沟通协调能力。
4. 具备优秀的客户服务意识和问题解决能力。