岗位职责：

1. 全面贯彻落实一汽大众售后服务核心流程

2. 搜集区域市场信息，为上级提供决策支持

3. 负责接车前的准备工作，为接车与维修提供便利

4. 建立、完善客户信息系统

5. 负责修理过程的沟通与协调

6. 负责车辆维修的质量检查

7. 负责向客户交送车辆，并结清相关账款

8. 其他工作

任职要求：

♦ 教育程度

大专以上文化程度，汽车维修等相关专业

♦ 经验

2 年以上汽车服务、维修相关经验

♦ 特殊知识

具有较丰富汽车理论、汽车构造及维修知识，熟悉维修业务流程

♦ 技能

具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力和

实际动手能力