职位详情
物业客服条线主管
7000-9000元
润加物业服务(武汉)有限公司
武汉
3-5年
本科
12-23
工作地址

武汉市-武昌区-秦园路与临江大道交叉口东南180米物业服务中心

职位描述
1.团队管理:带领、督促团队完成日常工作,员工BI管理,提升团队业务水平;
2.核心指标:带领团队实现满意度目标、物业费收缴、举办社区文化活动,保持良好的客群关系,避免舆情,保证项目营收,实现增值服务营收指标;
3.阶段性及突发事项处理:跟进完成项目交付、集中装修期、搬家入住、设计遗留问题整改、品质巡检等阶段性工作,处理舆情及群诉;
4.外联创优:与开发公司、客关维保、物业科、社区街道、业委会等保持良好联系,积极配合十佳小区、红色物业、创优等文明创建活动;
任职要求:
1有大型物业公司工作经验为佳,五官端正,形象大方;以往工作经历稳定且业绩数据优异;
2本科及以上学历,物业管理、酒店管理等相关专业者优先;
3有5年及以上同岗位相关经验,有头部物业公司经验为佳;以往经历至少有50万方以上管理经验或有多个住宅项目管理经验;
4对客沟通、协调能力强,善于团队激励,拥有处理及解决复杂问题的能力:
5有一定商业宣传文案、视频编辑工作经验。
岗位福利: 朝九晚六,包吃,双休,节日礼金及物资等。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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