1、保障维护业务的正常开展，无违规事件发生
2、维护业务工单的派发，交付工程师的协调
3、维护业务交付全过程管控，管理工程师按照规范进行维护业务的交付
4、维护业务的总结、复盘和改进
5、维护业务流程规范的日常培训，提升工程师交付遵从性
6、协助项目经理落实相关要求
7、实际监控工单需求，并在规定时间内转派到具备交付能力的工程师
8、跟踪工单交付进度和状态，规避工程师不合规操作风险
9、备品备件的返回管理，杜绝备品备件丢失或倒卖
10、维护业务的周/月总结，主动发现问题，并在内部改进管理

任职要求：

1、专科及以上学历 ，专业要求: 计算机、网络工程、通信工程、人工智能等相关专业
2、相关工作经验: 2年及以上华为维护业务交付经验
3、行业经验:1年及以上华为维护业务管理经验
4、知识与技能要求:
专业知识：熟悉华为维护业务全流程；
必备技能: 具备良好的文档输出能力，熟悉使用Word、Excel、PPT等常用办公软件
优先技能: 从事过华为政企维护业务或华为项目质量安全管理经验
证书要求:具体华为HCIP及以上认证
5、个人素质：责任心强，抗压能力强，执行力强，工作积极主动；具备团队合作精神，能够有效沟通和协调，具备经营意识，具备一定领导力；具有较强的学习能力和适应能力；接受异地出差