综合薪资6-8k，底薪+绩效+补贴，入职买五险一金
岗位职责：

1.接待香港地区使用APP软件打车的客户热线呼入或呼出电话，态度热情，了解客户的需求;

2.向客户提供正确的咨询服务，提供专业的解决方案；

3.在电脑系统中准确录入通话中的客户信息；

4.按照电话处理的正确流程，及时升级具有安全风险的个案，有效降低客户投诉；

5.及时学习及掌握新的业务知识，为客户提供优质专业的服务，遵守各项规章制度；

6.遵守客服服务准则，客服运营守则及客服关键流程，展示良好服务态度及合理的灵活表达。

上班时间：轮班制工作，偶尔通宵排班，做五休二

上班地址：广州市越秀区中山五路五月花商业广场10楼（1,2号线地铁站公园前E出口）

基本要求：

1.大专及以上学历；

2.电话客服要求粤语纯正流利；英语读写，口语流利；

3.在线及工单客服打字要求50/分钟或以上；（如开展在线业务）

4.有一年及以上香港服务经验优先考虑。

公司为员工提供双通道职业生涯发展路径与规划
1.纵向发展：客服专员——客服组长——项目主管——项目经理——项目总监
2.横向发展：行政文员 / 项目秘书 / 质量监控专员 / 培训专员
福利待遇:
- 带薪年假及法定假期；
- 入职即享有五险一金；
- 聚餐、年度体检、中秋月饼券，年终晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等；
- 每逢节日，享受项目提供节日礼品；
- 多元化培训课程：带薪培训，在职个人提升计划；
- 良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升；
- 舒适工作环境。