岗位职责：
1.跟进客户日常沟通，根据客户信息及时做好货物收发、递送信息的传递沟通，及时向客户反馈货物情况及上船、到港日期等；
2.跟进货物信息，发现异常及时处理并反馈及跟踪，处理客诉等;
3.定期更新并反馈客户出货状况，分析客户需求并提升客户服务质量；
4.帐单核算、报表登记及必要的资料整理；
5.完成上级分派的其他相关工作任务。
任职要求：
1.接受单休；
2.有网店、国际货代客服经验优先，熟练运用EXCEL、WORD等日常办公软件；
3.具有一定的应变能力、协调能力，沟通能力强，能独立处理紧急问题能协调处理遇到的问题；
4. 有团队精神和服务意识，爱岗敬业，有良好的服务意识，工作积极主动热情，具有高度责任心，能承受一定的压力；
5. 大专以上学历，物流或国际贸易等专业优先考虑，接受优秀应届毕业生；