岗位内容：
1. 监督和指导客户服务团队，确保及时回应和解决客户问题
2. 负责项目人力资源管理日常工作，按公司要求，组织完成项目员工招聘、培训、考勤考核、人事手续办理等日常工作并上报
3. 作为团队负责人，需对客服人员的招聘、培训、考核全流程负责，确保团队专业能力与服务意识达标
4. 在突发事件中，需快速响应、统筹协调，保障业主安全与服务连续性。
任职要求：
1.高中或中专以上学历。 具有3-5年的客户服务经验，其中至少2年担任客服主管或领班职位
2. 具有良好的团队合作和组织协调能力，以及较强的问题解决和决策能力
3. 熟练掌握Office软件和常用客户服务软件，