1. 教育背景：大专及以上学历，汽车维修、保险、市场营销等相关专业优先。
2. 工作经验：
· 1年以上汽车行业保险理赔、售后服务或事故车接待经验。
· 熟悉事故车维修流程、保险理赔条款及操作规范。
3. 能力素质：
· 具备优秀的沟通协调能力，能够高效处理客户及保险公司关系。
· 服务意识强，耐心细致，能妥善处理客户情绪与突发问题。
· 熟练使用办公软件及售后管理系统。
4. 优先条件：
· 持有保险从业资格证或相关证书者优先。
· 熟悉别克品牌车型及售后政策者优先。