岗位职责：
1、牵头制定、落地并迭代优化公司服务标准与核心操作流程，主导编制品质战略管理与控制计划，统筹监督全流程执行成效；
2、统筹各专业条线品质提升体系建设，输出系统性改进策略与落地措施，推动效能与服务品质双提升；
3、搭建健全公司安全管理体系，统筹开展员工安全规范、操作流程的培训与宣导，牵头编制安全管理方案及标准化文件，监督全周期落地执行，保障企业运营安全；
4、主导服务供方品质管控体系建设，参与供方年度评审核心工作，牵头制定服务供方检查与品质监督方案，保障供方服务质量与公司标准同频；
5、统筹新项目全周期品质保障工作，牵头负责接管前筹备规划、接管后品质评估，提供高阶业务咨询与技术支持，监督关键环节执行，保障新项目平稳落地运营；
6、统筹区域经营品质与指标协同达成，牵头开展项目帮扶、专业赋能与团队建设，输出管理方法论，提升区域项目整体运营管理水平。

任职要求
1、大专及以上学历，5年以上物业管理行业核心岗位工作经历，具备丰富的物业项目现场管理实战经验，拥有行业头部物业公司品质管理或同等层级岗位经验者优先；
2、精通物业行业相关法律法规及政策，全面掌握物业项目全周期运营管理逻辑，专业知识体系扎实，能精准把控品质管理核心要点；
3、具备清晰的品质战略管理思路，拥有强烈的工作激情与流程优化创新意识，具备极强的前瞻性思维、战略洞察力与计划统筹管控能力，责任心与使命感突出；
4、具备卓越的数据分析、问题解决能力及跨体系沟通协调能力，能有效统筹内外部资源，推动品质战略落地与团队高效协作。