岗位职责：

1.在工作时间内及时完成邮件的处理，提供良好的售前售后服务；

2.妥善处理客户投诉，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；

3.收集反馈产品质量和用户体验。主动寻找差评，改进问题，修改评论。

4.积极与其他部门沟通配合，解决售后问题。


任职要求：

1.本科及以上学历，专业不限，接受应届毕业生或者无相关工作经验者，英语专业优先考虑。

2.英语4级以上，6级优先。

3.做事认真、负责、思维灵活、条理清晰；

4.有相关工作经验优先。