岗位职责：
1. 负责售后服务的咨询与解答，确保客户满意度。
2. 灵活安排工作时间，以满足客户服务需求。
3. 处理客户的投诉与建议，及时反馈给相关部门。

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识。
2. 能够灵活适应工作时间的调整。
3. 有责任心，能够独立解决问题。