岗位职责
1. 负责客户到访接待、体检咨询与预约登记，精准介绍体检套餐及优惠活动，引导客户完成体检流程。
2. 建立并维护客户档案，准确录入信息、管理体检报告，及时跟进预约提醒与回访工作。
3. 耐心解答客户关于体检项目、流程、注意事项等疑问，妥善处理客户意见与投诉并及时上报。
4. 保持前台区域整洁卫生，规范摆放宣传资料，执行卫生消毒标准，维护良好服务环境。
5. 熟练操作办公软件及体检预约系统，完成客户信息统计、数据整理等行政工作。
6. 严格遵守客户隐私保密原则，维护企业形象，完成领导交办的其他任务。
任职要求
1. 高中/中专及以上学历，医学、护理、文秘、酒店管理等相关专业优先。
2. 形象气质佳，亲和力强，普通话标准，具备良好的沟通表达能力与服务意识。
3. 熟练使用Word、Excel等办公软件，有医疗信息系统或预约系统操作经验者优先。
4. 工作细致耐心、责任心强，抗压能力佳，能妥善应对突发情况，注重团队协作。
5. 有前台、客服、导医或服务行业相关工作经验者优先，持有护士资格证者加分。
薪资福利
1. 月薪4k～6k含绩效奖金+提成。
2. 五险一金、带薪年假、节日福利、定期体检，
3. 工作时间规律