一、职位要求：

1、大学本科及以上学历，不限专业。年龄30岁以下。

2、普通话标准、流利，具备较强的逻辑思维能力、语言表达能力及沟通技巧，具备良好的服务意识。

3、具备快速打字的能力，能熟练使用office、excel等计算机办公软件。4、具备较强的团队合作精神和执行力，有一定抗压能力，能适应轮班工作。5、具有一定的客服工作经验者优先。

二、工作内容：1、线上服务：通过10086热线、在线客服、互联网渠道等方式为客户提供各类业务咨询办理等优质服务。2、融合营销：挖掘客户需求，基于服务触点开展线上主动营销，创造更大客户价值。3、投诉处理：根据客户投诉开展预处理和投诉受处理相关工作，保障广大客户权益。

三、工作时间：8-22点排班制，每个班次8小时，实行轮班制。

四、薪资待遇：4000-8000元/月，购买社保和公积金。

五、工作地点：重庆市渝北区青枫北路。