职责范围：
1. 管理和监督团队成员：确保团队成员能按时完成任务，并符合项目方向的要求、标准。
2. 制定和执行策略：根据公司的目标和计划来制定和执行策略，并进行相应工作的预估。
3. 报告和沟通：定期向高级管理层报告工作进展，并与其他部门进行有效的沟通。
4. 人员招聘和培训：根据项目业务情况，及时进行团队的人员预估，人员招聘工作。
5. 问题解决：解决团队在执行任务过程中遇到的问题，以确保工作的顺利进行。
6. 评估和反馈：主管需要对团队成员的工作表现进行评估，并提供反馈，以帮助他们改进。
7. 完成上级领导交办的其他工作。
岗位要求：
1. 大专及以上学历，拥有电商经验，熟悉京东、天猫等电商平台运营流程，有 3C 产品客服主管经
验者优先；
3. 负责客户服务中心管理，带领过至少 50 人以上团队，拥有较强的执行能力以及团队管理能力；
4. 出色的沟通协调能力、优秀的问题解决和分析能力，高度的敬业和团队合作精神，优秀的文字处
理能力；
5.可以随时响应问题，积极主动，有较强的抗压能力，适应高强度工作；
6.熟练使用 EXCEL、WORD 等办公软件，具备一定的数据分析能力。
学历要求：大学专科及以上学历，优秀者可放宽；
福利待遇：年假+五险一金+团建+茶歇
工作地点：北京朝阳区恒通商务园之所 ICC 601
上班时间：主管每天 8 小时，9：00-18：00，周六日双休，但周六日会涉及值班，周中调休。