岗位职责:
1、负责集团旗下（佳人苑）品牌客户关系管理平台的搭建和管理，VIP客户管理体系的建设及完善，全面协调项目进展，维护和增强客户关系，确保客户满意度；
2、负责CRM系统的日常维护、推广和应用落地。收集和整理客户数据，建立有效的客户管理体系，发挥系统最大价值；
3、 通过VIP客户数据跟踪、调取、分析、以及本品牌客户的消费行为与习惯，策划并执行针对性营销计划以及定期的方案优化；
4、参与设计和实施会员等级及权益方案，以提升客户参与度和忠诚度。
5、负责配合店铺活动策划进行CRM营销以及活动后的数据分析总结；
6、负责协调CRM及相关系统后台数据库支持与管理，保障数据库系统稳定运行；
任职要求：
1、大专及以上学历要求，3年以上应用业务系统或CRM系统运维相关经验；
2、对数据敏感，能够进行数据分析和报告，熟悉使用OFFICE办公软件，熟悉系统软件的使用方法；
3、 具备优秀的沟通能力和团队合作精神，诚实稳重，性格开朗，良好的沟通能力和耐心；