岗位职责：
1.对客户投诉问题迅速响应，确保投诉处理流程的闭环管理， 提升客户满意度。
2.持续优化售后服务流程，提高服务效率，降低服务成本，提升客户体验。
3、对客户现场无法返回的产品进行现场配合处理；
任职要求：
1、本科以上学历，电气自动化、机电一体化、供用电技术等专业优先。
2、3年以上相关售后服务工作经验，熟悉开关柜行业。
3、具备极强的客户沟通能力，能处理紧急投诉。
4、适应短期出差，抗压能力强；
5、.逻辑清晰，擅长通过5Why、鱼骨图等分析根因。