工作内容

1-熟悉你要服务的游戏产品，理解游戏行业客户问题及服务需求；

2-用意大利语、英语回复国外玩家的线上咨询，关于玩家在游戏过程中出现的充值、账号登陆、查询、以及玩法等问题以书面方式及时作出支撑；

3-以耐心专业的服务提升玩家对该游戏的体验感和好评度；

4-有意识收集服务中存在的待改善的问题，及时反馈上级。

任职要求

1-对游戏感兴趣，有玩游戏（端游或手游均可）的经历，打字速度一分钟50字以上；

2-大专以上学历，意大利语专业四级或者B2及以上，英文CET4，能运用意大利语对意大利语玩家发来的问题进行阅读及回复；

3-能接受排班制工作，工作时间：10:00-19:00，上5天休息2天；

4-积极耐心，有良好的客服意识。