工作内容：

1、 多渠道书面回复的形式与玩家沟通，对玩家提出的问题进行专业性的解答，提供游戏、账号、流程、产品信息等相关咨询，为客户提供专业、全面的、准确的、快速便捷式服务；

2、 收集用户建议、问题以及游戏bug，及时反馈给上级；

3、处理游戏突发问题，并能对此类问题进行有效跟踪及解决。

岗位要求：

1、大专及以上学历；

2、熟悉计算机操作，打字速度(50字/分钟)以上；

3、具有较好的服务意识，良好的应变能力、沟通能力及判断能力；

4、早班：08：00--17：00.，晚班：16：00--01：00（一个月早班，一个月晚班，晚班补贴80/晚），如果是24点下班的班次是50元/晚。

5、语言表达能力强，善于沟通、有亲和力、吃苦耐劳，具有较强的敬业精神与团队合作精神；

6、有一定客户服务经验，有网络游戏客服从业经验者优先，喜欢玩游戏。

7、每周上五天，连休两天。

8、无任何销售性质、无接打电话，不加班，只在线打字回复。