岗位职责：
岗位职责:
1. 管理和指导电商平台的客户服务团队，确保提供优质的客户支持；
2. 优化客户服务流程，提高服务效率；
3. 监控客户反馈，快速响应并解决客户遇到的问题。
任职要求：
1. 具备出色的沟通技巧和团队合作精神；
2. 能迅速有效地解决客户问题，提升客户满意度；
3. 对客户服务流程有持续改进的意愿和能力。