信息中心：接听电话、网络、微信咨询。投诉接待跟进处理；

服务中心：分诊、导医、预约、推进合适的医生方便患者就诊，代办异地就医患者 出院结算，患者病例的邮寄，门诊患者药物邮寄；

会员中心：恳谈、回访、搜集患者信息进行分类，生日关怀温馨提示复查时间；

年轮之友：义诊活动组织实施，临时工作的配合协调；

培训教育：员工服务礼仪，沟通技巧培训，考核；

有医疗经验的优先考虑