岗位职责：

1. 负责接待每一位来到医院的人士，并提供相关需求的服务；

2．负责预约客户注册建档、准备病例及核对保险信息，客户到诊时进行快速核对并进行指引；

3. 需要了解每日预约客户信息及各科室医生出诊时间，前置准备所需资料并进行内部相关环节信息同步，保证就诊顺利；

4. 客户提出的意见及建议进行相关的记录，如发生客诉第一时间进行安抚处理并转至上级；

5. 负责内部电话转接、查看公共邮箱及时转发信息或通知相关部门处理。对各类预约渠道信息及时无误反馈；

6. 遵守各项制度,完成上级主管/经理安排的其他工作。

任职要求：

1． 大学专科或以上学历；

2. 普通话标准，具备良好的亲和能力、沟通能力以及独立工作的能力；

3. 具有抗压力、适应能力和优秀的团队合作能力；

4. 至少1年以上工作经历，如能力良好的应届毕业生条件可放宽；

5. 英语可作为工作语言、有医疗工作背景优先；

6. 熟练使用各种办公软件和设备，熟悉医院HIS系统者优先。

备注：投递简历请附近期个人照片

职位福利：五险一金、餐补、带薪年假、补充医疗保险、定期体检、节日福利