私域运营专员/客服导购

【岗位职责】

1、负责私域商城转化服务（售前咨询、订单促成、复购引导）；执行私域流量分层运营（标签管理、朋友圈营销、SOP推送），主动挖掘用户需求并促成交易；

2、跟踪销售转化数据（如新客下单率、老客复购率），通过话术优化和活动推送完成团队销售目标；

3、维护核心用户关系，策划裂变活动（如拼团、秒杀），提成私域GMV贡献；

4、收集用户反馈，提炼高转化服务方法，协同团队优化销售策略；

【公司福利】：交职交五险，带薪节假日（轮班对休），节假日福利、生日福利、带薪培训和团建等

【薪资构成】：底薪+补助+提成，3.5K-4K无责底薪

【上班时间】：正常班：9：00-12；13：30-17：30（夏季14：00-18：00）

早班：9：00-16：00

晚班：14：00-22：00 （时间段含午晚餐）

每周轮替一次，周六、日及节假日1人上全天班9点-22点，1人休息）

晚18：00后可在家办公，服务咨询消息及时回复。

【岗位要求】：

1. 熟知社交电商平台：如小红书、抖音、视频号等新媒体，

2. 年龄20-35优先，大专以上学历，条件优秀者可放宽条件；

3. 责任心强、善于沟通。

【工作地址】 ：长沙市雨花区曲塘路红墅湾