1、具备无人机相关专业从业背景及经验，熟悉无人机飞行原理；
2、具备良好的数据分析能力及数据统计能力；
3、良好的沟通能力和客户服务意识，能有效的处理客户关系；
4、具备较强的问题解决能力和抗压能力；
5、有无人机工作经验者优先；
6、有飞手证者优先；
7、英语六级以上者优先。

岗位职责：

1、客户技术问题咨询与处理：
2、负责对接客户，解答客户对于产品技术方面的问题和疑问；
3、针对客户需求，为客户提供技术解决方案；
4、产品问题的处理与响应：
5、接收并及时处理客户反馈的产品及过程使用的问题；
6、主导客户投诉的处理，确保问题得到及时的解决；
7、分析、定位问题原因，制定临时或预防措施，做好未然防止；
8、推动问题在内部的解决，持续优化生产及产品服务质量和流程；
9、针对客户需求，可远程或出差前往现场，对客户进行技术支持和服务；
10、客户关系维系与沟通：
11、作为技术服务接口，定期与客户进行沟通，了解产品在使用过程中的问题和客户的诉求；
12、了解客户的心声，持续收集客户使用过程中对于产品的意见和建议；
整理、识别客户需求和建议，在内部完成闭环。