职位详情
客服主管
5000-8000元
洛阳渤航丝网有限公司
洛阳
3-5年
大专
05-27
工作地址

洛阳渤航丝网(华耀城店)113

职位描述

岗位职责

1、负责本部门日常管理工作;

2、负责协调与其他部门关系;

3、负责客户投诉的协调处理;

4、负责本部门日常单据的审核、批复;

5、负责对本部门员工进行培训督导;

6、负责制定和完善部门工作流程,以及部门规章考核制度;

7、负责带领部门人员做好销售订单全过程的执行工作。

工作内容

1、负责部门之间的协调工作,保证部门工作顺利有序开展;

2、负责部门内部日常管理,监督,指导,制定并完善业务流程,并落实实施;

3、负责协助部门员工处理各项疑难问题;

4、负责协助部门员工进行订单异常情况的处理;

5、负责部门内部销售订单单据的审核处理;

6、配合其他部门工作开展;

7、负责部门员工的业务技能培训;

8、负责自己所对接业务员的销售订单全过程跟进、执行;

9、完成上级安排的其他工作。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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