岗位职责：
一、商铺交付管理
1、负责商铺交付验收，承接查验及交付时存在的遗留问题进行统计梳理，跟进和落实问题整改；
2、负责交付商铺的物业收费、资料签约、钥匙领取及房屋验收等手续办理。
二、商铺装修管理
1、负责部门人员参加装修注意事项、装修安全告知书、装修管控要点及案例分析培训；
2、负责商铺装修申请资料审核、进场手续办理，开展技术交底培训；
3、负责商铺装修日常管控。
三、安全管理
1、负责现场打围及装修商铺检查，施工安全管控；
2、负责营运商户两清三关一闭的检查；
3、负责消防通道、消防设施设备进行安全检查；
4、负责企划活动现场安全保障和管控；
5、负责当地政府相关部门的走访沟通与关系维护。
四、环境管理
1、负责街区空置商户、地面、消防通道、扶梯客梯、卫生间的清洁卫生和标志标识张贴；
2、负责街区各区域的消杀消毒，落实和监督保洁月度计划工作执行；
3、负责生活垃圾清运，保洁等业务的合同签订及后续管理。
五、工程管理
1、负责街区消防问题梳理，落实和监督维保单位整改；
2、负责街区漏水、前面破损，设施设备故障等工程报修；
3、负责工程物业平台巡检，派工维修。
六、客服管理
1、负责4008明源客服系统物业投诉，监控物业投诉关闭率；
2、负责制定物业服务费和电费收缴计划，监督和落实计划执行。
七、团队管理
1、负责部门工作目标制定，员工工作分配，打造良好团队氛围，协调相关资源支持部门目标达成；
2、负责部门人才梯队建设，包括员工行为规范、业务技能及工作标准培训与带教等；
3、负责部门员工绩效的提升，包括员工绩效计划审核，过程指导、绩效结果评估与反馈、绩效改进计划制定等。
任职要求：
1、本科及以上学历，物业管理相关专业优先；
2、5 年以上物业相关工作经验，1 年以上同等岗位工作经验；
3、具备物业管理、消防管理、环境管理、工程管理等相关知识；
4、具有一定的团队管理经验，持物业经理从业资格证优先。