工作内容:
1.动态供需调控:实时监控订单量、司机分布及需求热力数据,预测高峰时段与热点区域;通过价格杠杆(高峰期加价、平峰折扣)和运力调度(补贴激励、推送热区)平衡供需。
2.用户增长与运营:设计优惠券、会员权益等补贴策略,提升新用户转化与老用户留存;针对通勤、跨城等场景制定专项活动,优化用户体验(如派单逻辑、等待时间预估)。
3.司机生态管理:制定司机招募与奖励政策(完单奖、冲单奖),优化司机收入与平台成本平衡;引导司机接单行为(热区推荐、路线规划),监控服务分与投诉率,管控作弊风险。
4.数据驱动策略优化:搭建供需预测模型、补贴ROI模型,通过A/B测试验证策略有效性;分析竞品动态(定价、补贴),调整运营策略保持竞争力。
5.跨部门协同落地:与技术团队协作优化派单算法、ETA精准度及产品功能(拼车、预约单);配合政策合规要求(限价、资质审核),规避运营风险。
6.长期战略规划:拓展新城市/海外市场,制定本地化运营方案;推动上下游生态合作(充电桩、汽车租赁),探索自动驾驶等技术应用。
岗位要求:
1. 大专及以上学历,3年以上工作经验,具备互联网行业工作经验者优先,特别优秀者可酌情放宽;
2.具备洞察力、判断力和经营性思维,能够敏感洞察城市的增长机会;判断和识别主要问题,排定工作优先级;从长短期收益的角度,合理评估项目的投入产出并做出决策;
3.具备基本的数据分析能力,对数据敏感,具备良好的数据解读能力,能够通过数据分析业务问题;能够熟练运用Excel等工具,具备sql、Python等数据分析工具能力优先;
4.具备基本的团队意识和管理能力,能够落地相关的管理动作;
5.工作有激情,投入度高,学习能力好,执行力强。
6.有出行行业或外卖行业相关从业经验的优先。