1、执行公司的各类规章制度和战略决策；

2、协助楼栋管家完成各项工作的开展，帮其解决工作中的疑难问题；

3、定期对项目进行巡查，发现问题及时处理并详细记录，涉及违规作业、违反原则等问题时应及时上报；

4、遇有紧急事故，协助处理善后工作；

5、接受及处理客户投诉，并予以记录，及时向上级报告；

6、负责对服务中心的各类数据进行统计；

7、记录项目管理日志，跟进问题的处理及销项完成情况；

8、根据客户的要求，协调各部门完成客户所要求的服务；

9、督导部门员工的工作，不断提升服务品质；

10、完成上级交办的其他工作。