岗位职责:

1、按具体的职责分工和操作流程跟进业主房屋交付、装修管理等工作；

2、做好业主档案资料的收集、整理和保存工作，确保档案资料的完整和有效；

3、负责业主来电、来访、投诉等处理、招待工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；

4、负责每天审视业主报修的处理情况，遇不符合维修服务规范的现场须及时调查原因并报告上级；

5、做好月度拜访计划，跟进计划定期或不定期拜访客户，做好记录及跟进工作，保持良好的沟通；

6、负责所辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪协调，控制投诉；

7、负责每日巡检小区设施设备、环境及装修等情况，反馈至相关部门整改，并跟进；

8、完成领导交办的其他工作。

任职资格:

1、大专以上学历，形象好气质佳；

2、电脑操作熟练，能熟练运用办公自动化软件；

3、工作认真负责，具有良好的沟通、协调及应变能力；

4、有物业工作经验者优先考虑 。


职位福利：带薪年假、定期团建、高温补贴、餐补、五险