1.销售支持与指导：针对不同客户需求，协助设计个性化的研学方案，同时指导客户结合当地学情调整推广策略；实时解答客户销售中的疑问。
2.渠道开拓与维护：拓展学校、教育机构、大型旅行社等B端渠道，完成商务洽谈与签约；定期回访客户，跟踪合作进度，收集合作反馈，挖掘复购或联合推广等深度合作机会，保障渠道稳定。
3. 销售运营与业绩管控：制定销售目标并拆解到不同区域客户，通过数据分析监控各渠道销售数据；制定销售激励政策，推动客户完成业绩指标，同时总结优秀销售案例并分享给全国客户，助力其提升销售能力。
4. 产品与市场反馈联动：收集客户反馈的市场需求，反馈给产品部门优化线路；跟踪出境研学政策及竞品动态，同步给全国客户并指导其调整销售策略，增强市场竞争力。
5.售后与应急支持指导：培训客户掌握研学项目售后流程，如营期问题对接、家长投诉处理等；制定新加坡研学应急方案（如行程变更、突发健康问题等），并对B端客户开展应急处理培训，确保问题高效解决。