岗位职责：
1、负责咨询、导诊团队的日常管理、培训与考核
2、制定并完成团队业绩目标（成单、升单、复购等）
3、优化客户服务全流程，处理重大客诉，提升满意度
4、通过回访、活动等方式挖掘客户价值，推动老客复购与转介绍
5、高效联动市场、医疗等内部部门，提升整体运营效率
任职要求：
1、5年以上消费医疗（口腔/医美等）或高端服务业运营管理经验，有团队管理经验
2、数据敏感，结果导向，能独立带领团队完成业绩指标
3、沟通协调能力强，善于处理复杂客户问题
4、有同理心和服务意识，具备流程优化经验者优先