职位名称：物业文员
岗位职责：
1. 负责公司物业文件的整理和归档工作
2. 协助处理投诉和咨询，提供优质客户服务
3. 负责物业相关费用的收缴和记录
4. 协助进行物业现场巡查，确保物业服务质量

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识
2. 熟练使用办公软件，如Word、Excel等
3. 工作细致认真，有责任心
4. 有物业文员工作经验者优先