岗位职责:
1、负责餐厅日常运营计划的制定与实施,包括菜品质量提升、成本管控、人员管理等。
2、根据营运指标和顾客需求,定期评估运营效果,调整策略以提高效率和质量。
3、负责员工招聘、培训计划制定及效果评估,提升团队整体素质和业务能力。
4、建立绩效考核体系,激励员工达成目标,处理投诉并维护团队士气。
5、组织团队活动,增强凝聚力,协调跨部门合作,营造高效工作氛围。
6、监控食材采购、库存管理及能耗,优化成本结构,防止浪费。
7、确保菜品质量、卫生安全,处理客户投诉,落实食品安全管理制度。
8、监督服务流程,确保员工遵守服务规范,提升顾客满意度。
9、推出新菜品、优化服务流程,结合市场反馈持续改进。
10、落实公司规章制度,定期向上级汇报经营成果及问题分析。
任职要求:
1、大专及以上学历,3-5年相关工作经验
2、沟通能力强