岗位职责：

1、能够及时受理业主反馈的物业服务问题，并进行派单、处理，做好回访工作；给予客户正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的关系，定期开展客户访谈并配合做好社区文化活动；
3、具备处理问题、跟进事件进展、进程、沟通及处理疑难问题的能力和服务意识；
4、收取物业相关费用，及时有效跟进业主物业服务费的收缴工作；
5、完成日常客户档案的管理及钥匙的管理。
任职资格：
1、专科学历，有工作经验者优先录用；
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。