售后内勤

岗位职责：
1、负责品牌所售产品的预约安装服务。
2、主动致电回访客户，受理售后与投诉，并帮助用户解决；

3、总结用户的意见与建议，进行记录、整理及汇报
4、回访客户，了解售后进展情况；
5、各品牌出入库管理与协调；
6、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
7、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、大专以上学历，年龄30岁以内，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。